Ainda que as agências do BRB tenham sido utilizadas somente para agendar atendimento na assistência social, essa prática não está baseada em ato administrativo formal. Podemos dizer, portanto, que se trata de um improviso que apenas transferiu as filas dos CRAS para as agências do BRB. Não houve acréscimo na capacidade de atendimento. Houve, isso sim, apenas um recurso propagandístico.

Para aumentar a oferta de serviços na assistência social é preciso abrir novos equipamentos, principalmente CRAS e, para isso, é imprescindível que se nomeie todos os aprovados no último concurso público, incluindo os que aguardam segundo curso de formação.

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